中一期高天瑞學長精彩軍旅回憶之三(本文作者；會員-高天瑞 刊載日期2013.03.29)
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- 29 三月 2013
- 發佈日期
- 高天瑞
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軍旅憶往(003)危機處理(一)
在我34年的軍旅生涯中，自然跟過很多長官，但46的黃明德學長的危機處理能力，令我終身難忘，更是獲益良多，他臨危不亂的鎮靜功夫我沒學全，但光是今天所述的經驗，在我當連長時，稍微融會貫通後，竟也替自己解了次圍，鞏固了指揮官的尊嚴，略述如下，祈能對現職學弟們能有助益。
民國72年11月16日陸官畢業，我們三百位步兵科同學雖然都已掛上中尉官階，仍按學制到步兵學校補訓(之前受「分科教育」期間，被召回陸軍官校帶56期入伍生三個月)。有天晚點名，何姓區隊長(高我們一期)發音唱「我愛中華」軍歌後，依例大家就應跟著唱，但那天晚上當他發音完，喊「唱」時，居然全連沒有一個人唱。我敢打包票，之前絕對沒有人串連此事，這個現象只是個巧合！在那一無悲喜，每天出操上課的日子裡，這現象竟激起了大夥的「玩興」。主持晚點名的黃明德連長，要值星官又發了兩次音，都沒人唱。場面越發詭異，同學們多是由預校一路相挺過來，有著七年革命感情的同學，團結與默契的心理開始發酵！
沒人唱，就是沒人唱，若是就這麼解散，連長失去了尊嚴，以後如何指揮所屬，一輩子也就甭幹了！但若您選擇破口大罵，面對這由一百多位中尉所排成的ㄇ字型隊伍(三個區隊，十二個班)又能奈何，這些人可都是被罵長大的呀，場面就這麼僵持著！如何解套呢？
此時，連長再次下達指令『值星官發音，要「實習連長」唱！』，戴學文不唱(他是我們期上的「實習旅長」，若唱了，這輩子也完了)；『值星官發音，要「實習副連長」唱！』，副連長也不敢唱；『值星官發音，要「實習輔導長」唱」輔導長也不唱(這三位實習幹部平日負責承上啟下，本應該是力挺連長的，但此時也僅能選邊站)。
連長再次下達指令『值星官發音，要「第一排」唱！』；第一排不唱；『值星官發音，要「第二排」唱！』；『值星官發音，要「第三排」唱！』；三個排都不唱。『值星官發音，要「第一班」唱！』，如此十二個班都不唱。這時，區隊長聲音都哽咽了，您想他自己一個人站在隊伍與連長間，已唱了21遍「我愛中華」，心裡有多委屈與難過呀！。
連長下達指令『值星官發音，要「第一班第一名」唱！』第一名不唱，『值星官發音，要「第一班第二名」唱！』，第二名同學緩緩唱出「我愛中華‧我愛華…」，我見到連長臉上終於微微露出了不易察覺的笑容。『值星官發音，要「第一班第三名」唱！』第三名不唱。真有種！『值星官發音，要「第一班第四名」唱！』……就這樣，逐一點名唱，當有三到四名同學唱時(時隔三十年，忘了！)，連長終於開口說話「我現在做個調查，不願意唱的同學站我左邊，願意唱的站我右邊」。此時，同學面面相覷，您猜怎麼了，左邊僅剩七八位胸脯仍挺的高高的「鬥士」，其餘全到了右邊。這時連長清清嗓子說「各位同學，今天的晚點名讓連長知道一件事，那就是各位對連長平日的領導，似乎有一些意見。剛才實習連部三位同學也沒唱，因為他們是各位的標竿，我不怪他們！現在時間已經有點晚了，等會左邊的八位同學到連長室，我跟你們溝通溝通，其它的同學趕快進寢室就寢，也請實習連長給大家說說話」。連長說完，大夥一哄而散，僅見那八位原本挺著胸脯的鬥士，立馬低下頭，魚貫走向連長室，那模樣活像是「待宰糕羊」！
一場風波終於結束，非軍職朋友和很後期的學弟(因已修正，不具軍人身份)們或許難以感受當晚的詭譎氛圍，因為在那年代，當場抗命被送軍法，人證俱在最少是開除處份。但這次事件，如果您經歷後就淡忘了，沒能記取教訓，這就僅是「鬧劇」一場，但如果您把它謹記在心，這就是「危機處理」的典範，我選擇後者，如前言，三年後救了我自己一次(明天再談)。在這事件中，我的體會如下
第一、沉著
黃連長遇此狀況，僅下達依序再唱指示，並未動怒，冷靜思考如何妥處。
第二、分割
當遇群眾事件時，絕對不可力拒，應將群眾逐次分割成小團體再行處置。
第三、孤立
這八位同學想到要進入封閉的連長室，失去同學的奧援，頓失原有氣勢。
第四、擇友
首先表明知道實習連部同學處境，讓他們心安，繼之願為他安撫同學們。
第五、正途
七年情義又如何，好不容易畢業了，真挺你而被開除，划算嗎？不！所
以，在現實的社會裡，千萬別把自己的命運交給別人，只有選擇正途方是王道。
(找不著黃連長照片，就放張當年陸軍官校畢業照吧！肩上所戴的就是「校旗護衛」所配帶的菊色三粗實習旅作戰官肩飾。參謀帶是官校畢業照時常見的配飾，其實這僅是總統身邊的三軍武官才有的服飾，特在此說明。)
